| Обращение с вопросом | $10.00 |
| Обращение с вопросом, который вы не можете ясно сформулировать
| $30.00 |
| Предположение о моей некомпетентности, оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы | $1000 |
| Вопрос полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом | $10.00 |
| Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя" | $100.00 |
| Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему | $100.00 |
| Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий | $200.00 |
| Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему | $5/шаг |
| Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему | $35/км + бензин |
| Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему | $45/час |
| Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас | $50/час |
| Если вы ожидаете, что я объясню вам как я решил проблему | $60/час |
| Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой | $70/час |
| Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера | $75/час |
| Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема | $1,700.00 |
| Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома | $500.00 |
| Самодиагностика и указание того что мне нужно делать | $150.00 |
| Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать | $300.00 |
| Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил | $850.00 |
| Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком | $50.00 |
| ... ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену | $250.00 |
| Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика | $25.00 |
| Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов | $35.00 |
| Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа | $35.00 |
| Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания | $250.00 |
| Исправление "зависшей" ситемы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер | $375.00 |
| Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета | $10.00 |
| Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его чтобы пробится на сервер указанный выше | $50.00 |
| Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуерован на вашем указательном пальце | $25.00 |
| Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования | $50.00 |
| Хранение на сервере игр / пиратского ПО | $15.00 за мегабайт |
| Инсталирование программ без моего информирования / получения моего разрешения | $100 за программу |
| Техническая поддержка этих программ | $150/час |
| Кофе пролитый на клавиатуру | $25 + стоимость клавиатуры |
| Кофе пролитый на монитор | $50 + стоимость монитора |
| Кофе пролитый на материнскую плату | $200 + стоимость материнской платы + $150 в час за переинсталяцию системы |
| Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины | $200.00 + $150 в час за переинсталяцию системы |
| Обгрызание конца у планшетного пера | $25.00 + стоимость пера |
| Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!" | $40.00 |
| Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать : "Ох, извините" | $35.00 (включая скидку за вежливое извинение) |
| Выполнение технической поддержки пиратского ПО | $25.00 |
| Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию [пиратского ПО]? Моя только что погибла." | $45/запрос |
| Особые наценки |
|---|
| Работа с пользователем, который не знает основного языка на котором говорят в данной местности | $50.00/час |
| Работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день | $100.00/час |
| Работа с компьютерными "любителями" | $125.00/час |
| Вопросы о других ценах | $50.00 |
